به گزارش تهران پرس؛ امیرحسین خورشیدی معاون ساماندهی و شبکه‌سازی ستاد هماهنگی کانون‌های مساجد کشور، گفت: مرکز تماس ۸۹۴۰، قرار است به عنوان یک پاسخگوی همه جانبه، علاوه بر تماس‌های تلفنی، به صورت برخط هم پاسخگوی مخاطبان باشد.
وی با اشاره به اهمیت توسعه مراکز ارتباطات در دنیای امروز، گفت: در این بین، مراکز تماس یکی از بنیادی‌ترین موضوعات درباره تعامل و ارتباط مطلوب با مخاطبان است.
معاون ساماندهی و شبکه سازی ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد کشور، ضمن تاکید بر ایجاد حلقه ارتباطی ستاد هماهنگی کانون‌های مساجد، گفت: تشکیل مرکز ارتباطات مردمی مساجد کشور یکی از اهداف مهم ستاد برای ارتباط یکپارچه و هوشمند با اهالی مسجد است.
خورشیدی تصریح کرد: پس از تلاش‌های بسیار و برنامه ریزی دقیق به زودی سامانه مرکز ارتباطات مردمی ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد کشور با شماره ۸۹۴۰ آغاز به کار می‌کند.
وی ادامه داد: مدیریت یکپارچه، هوشمند و خودکار تماس ها، بهبود عملکرد و افزایش کارایی ستاد و کانون‌ها و احصاء مسائل و مشکلات مساجد از مهم‌ترین اهداف تشکیل مرکز ارتباطات مردمی ۸۹۴۰ است.
معاون ساماندهی و شبکه سازی ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد کشور، تأکید کرد: افزایش سطح رضایتمندی اهالی مسجد، کاهش زمان پاسخگویی به آنها، راهنمایی صحیح آنها برای شرکت در برنامه‌ها و رویداد‌های ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد، دسترسی آسان و سریع به حوزه‌های کارشناسی و پیگیری مشکلات مساجد بخش دیگری از انتظارات این طرح است.
خورشیدی با اشاره به نظرسنجی از اعضای کانون برای انتخاب شعار مرکز تماس، گفت: سعی کردیم شعار انتخابی در برگیرنده توانمندی ها، راهبردها، رویکرد‌ها و ماموریت‌های ذاتی مساجد باشد.
وی اضافه کرد: این مرکز تماس قرار است به عنوان یک پاسخگوی همه جانبه علاوه بر تماس‌های تلفنی، به صورت برخط (چت آنلاین، ایمیل، فکس و...) از مسائل، مشکلات و پیشنهادات مخاطبان مسجدی پشتیبانی کند.
خورشیدی گفت: امیدوارم با راه اندازی این مرکز بخش زیادی از مسائل و دغدغه‌های اعضای کانون‌های فرهنگی هنری مساجد، نمازگزاران و ارکان مسجد از جمله ائمه جماعت و هیئت امناء در کوتاه‌ترین زمان ممکن مرتفع شود.
انتهای پیام/