استقرار سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در فرودگاه مهرآباد

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی تهران پرس به نقل از وزارت راه و شهرسازی، حسین شاکری با اشاره به استقرار سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در فرودگاه مهرآباد گفت: این نرم‌افزار در فرآیند برنامه‌ریزی، طراحی، پیاده‌سازی، اجرا و توسعه، به سازمان کمک می‌کند تا علاوه بر بهبود خدمات فناوری اطلاعات، به مهم‌ترین اهداف کسب و کار خود نیز دست پیدا کند.

رئیس اداره مخابرات و فناوری اطلاعات فرودگاه مهرآباد ادامه‌ داد: این سیستم دارای بخش‌های مختلفی است که برخی از مهمترین آن‌ها مدیریت رخداد‌ها (Incident Management)، مدیریت تغییرات (Change Management)، مدیریت دارایی‌ها (Asset Management)، مدیریت پیکربندی (CMDB و مسئله مهم مدیریت دانش (Knowledge Management) و مدیریت سطح خدمات (SLA Management) و سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM) قابل اشاره است.

انتهای پیام/