گزارشی از پشت پرده تغییر چند دقیقه‌ای قیمت‌

به گزارش تهران پرس به نقل از در شرایطی که مردم برای تأمین مایحتاج اولیه زندگی با فشارهای اقتصادی و جنگ همه جانبه دست‌وپنجه نرم می‌کنند، شواهد میدانی از یک فروشگاه زنجیره‌ای به نام بهشتی، پرده از یک تخلف آشکار برداشت: تغییر قیمت روی اتیکت‌ها در اوج شلوغی، و محاسبه مبلغی بالاتر در صندوق! تخم‌مرغی که با اتیکت ۵۹۹ هزار تومان در قفسه قیمت خورده بود، در فاکتور ۶۱۹ هزار و ۹۰۰ تومان محاسبه شد و ماستی که ۲۴۴ هزار تومان قیمت داشت، در صندوق ۲۸۹ هزار و ۹۹۰ تومان از مشتری دریافت شد. این اتفاق در حالی رخ داد که نه بار جدیدی در حال چیده شدن بود و نه هیچ اتفاق خاص اقتصادی در کشور افتاده بود. این گزارش، روایتی است از یک «بازی کثیف» با جیب مردم، در سکوت نهادهای نظارتی.

 روایت یک بعدازظهر؛ وقتی اتیکت‌ها در اوج شلوغی «آب می‌روند»

ساعت ۱۷ و ۳۸ دقیقه، روز ۱۴ آبان ۱۴۰۵. فروشگاه زنجیره‌ای بهشتی در بلوار آزادگان، ابتدای خیابان سپاه رباط کریم، مملو از مشتریانی است که برای خرید مایحتاج روزانه آمده‌اند. در میان قفسه‌ها، خانم جوانی با لباس فرم رسمی فروشگاه، مدام در حال برداشتن اتیکت‌های قیمت است. او نه کالای جدیدی را روی قفسه می‌چیند و نه مشغول مرتب کردن اجناس است؛ فقط اتیکت‌ها را برمی‌دارد.

خبرنگار دانا که قبلا هم توسط گزارش های مردمی از این موضوع مطلع شده بود و در محل حاضر بود شاهد این صحنه است و تصمیم می‌گیرد تخم‌مرغ ۳۰ تایی که اتیکت ۵۹۹ هزار تومان روی آن نصب شده را بردارد و به سمت صندوق برود. یک بسته ماست ۲۰۰۰ گرمی صباح هم که قیمت ۲۴۴ هزار تومان روی آن درج شده و برخی دیگر از کالاها ، در سبد خرید قرار می‌گیرد.
تخلف ثبت قیمت در ردیف اول و هفتم

شوک در صندوق؛ وقتی فاکتور با اتیکت نمی‌خواند

ساعت ۱۷ و ۴۱ دقیقه. نوبت به پرداخت می‌رسد. فروشنده، بارکد تخم‌مرغ را اسکن می‌کند و می‌گوید: «۶۱۹ هزار و ۹۰۰ تومان.» خبرنگار با تعجب می‌پرسد: «مگر روی اتیکت ۵۹۹ هزار تومان نبود؟» فروشنده بدون اینکه سرش را بلند کند، پاسخ می‌دهد: «به من مربوط نیست، این قیمت در سیستم ثبت شده است.»

ماست صباح هم به جای ۲۴۴ هزار تومان، ۲۸۹ هزار و ۹۹۰ تومان محاسبه می‌شود. اختلاف قیمت تخم‌مرغ ۲۰ هزار و ۹۰۰ تومان و اختلاف ماست ۴۵ هزار و ۹۹۰ تومان است. این یعنی مشتری در یک خرید ساده، بیش از ۶۶ هزار تومان بیشتر از آنچه روی اتیکت‌ها نوشته شده بود، پرداخت کرده است.

توجیه عجیب مدیر فروشگاه؛ «شما از کجا می‌دانید؟»

پس از چند دقیقه بحث، مسئول ارشد صندوق‌ها (خانمی جا افتاده و خال روی صورت) وارد ماجرا می‌شود. همزمان، فروشنده به سرعت اتیکت تخم‌مرغ را از روی قفسه برمی‌دارد. گویی می‌خواهد ردپای تخلف را پاک کند.

پس از ۲۰ دقیقه مکالمه، مدیر فروشگاه حاضر می‌شود و توجیهی ارائه می‌دهد که به گفته خبرنگار دانا، «غیرقابل قبول و غیرقابل استناد» است: «شما از کجا می‌دانید؟ شاید این کالای خرید جدید ما بوده و ما تا حالا با زیان می‌فروختیم.» سپس تصویری از اتاق حسابداری نشان می‌دهد و می‌گوید: «از این لحظه به بعد داریم اعمال می‌کنیم.»

این توجیه از چند جهت مردود است:

• اولاً: اگر کالای جدیدی وارد شده بود، باید اتیکت جدید قبل از عرضه روی کالا نصب می‌شد، نه اینکه در اوج شلوغی و بعد از خرید مشتری، اتیکت برداشته شود.

• ثانیاً: اگر فروشگاه با زیان می‌فروخت، این مشکل فروشگاه است، نه مشتری. مشتری بر اساس قیمت درج شده (اتیکت) خرید کرده است.

• ثالثاً: طبق قانون، قیمت روی اتیکت قیمت قطعی فروش است و فروشنده نمی‌تواند در صندوق قیمت بالاتری مطالبه کند.

قانون چه می‌گوید؟

این اقدام فروشگاه، مصداق بارز «گران‌فروشی» و «عدم درج قیمت واقعی» است. بر اساس قوانین موجود:

۱. ماده ۱۶ قانون نظام صنفی: افراد صنفی مکلفند با الصاق برچسب روی کالا، قیمت واحد کالا را به طور روشن و مکتوب و به گونه‌ای که برای همگان قابل رؤیت باشد، اعلام کنند . برداشتن اتیکت در اوج شلوغی، دقیقاً نقض این ماده است.

۲. ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان: عرضه‌کنندگان مکلفند صورتحساب فروش را که در آن قیمت کالا و تاریخ عرضه درج شده باشد، به مصرف‌کننده ارائه دهند . در اینجا، فاکتور صادر شده با قیمت اتیکت مطابقت ندارد و این یک تخلف آشکار است.

۳. سازمان تعزیرات حکومتی: مدیرکل گشت‌های نظارت بر بازار سازمان تعزیرات حکومتی، «پاک کردن قیمت از روی محصولات» را «مصداق بارز تخلف» و زمینه‌ساز گران‌فروشی دانسته است . برداشتن اتیکت در حضور مشتری، دقیقاً همان «پاک کردن قیمت» است.

۴. لایحه جدید دولت: هیئت وزیران اخیراً اولویت رسیدگی به لایحه اصلاح قوانین تعزیرات حکومتی را تصویب کرده که در آن بر برخورد با تخلفاتی مانند گران‌فروشی، کم‌فروشی، درج نکردن قیمت و رعایت نکردن ضوابط قیمت‌گذاری تأکید شده است .

چرا این تخلف در سکوت نهادهای نظارتی رخ می‌دهد؟

۱. غیبت نظارت میدانی: در حالی که فرمانداری رباط کریم از اجرای طرح تشدید بازرسی‌ها خبر داده بود ، اما در عمل، هیچ بازرس یا ناظری در فروشگاه حضور نداشت و تخلف در اوج شلوغی و در ملأ عام انجام شد.

۲. ضعف سیستم نظارتی درون فروشگاه: فروشنده با صراحت می‌گوید «به من مربوط نیست». این یعنی حتی کارکنان فروشگاه نیز از تخلف مطلع‌اند، اما هیچ مکانیزمی برای پاسخگویی وجود ندارد.

۳. بی‌توجهی مشتریان: بسیاری از مردم با توجه به اتیکت خرید می‌کنند و فاکتور را چک نمی‌کنند. این بی‌توجهی، فرصت را برای سوءاستفاده فراهم می‌کند.

۴. خلأ قانونی در برخورد فوری: اگرچه قوانین وجود دارند، اما فرآیند رسیدگی به تخلفات زمان‌بر و پیچیده است و فروشگاه‌ها می‌دانند که به‌سرعت مجازات نمی‌شوند.

دانا آماده دریافت پاسخ است

به گزارش راه دانا؛ آنچه در فروشگاه بهشتی رباط کریم رخ داد، یک اتفاق ساده نبود؛ یک «بازی با اعتماد مردم» بود. برداشتن اتیکت در اوج شلوغی، محاسبه قیمت بالاتر در صندوق، و توجیه غیرقابل قبول مدیر فروشگاه، همگی نشان‌دهنده یک رویه سیستماتیک برای فشار مضاعف بر جیب مردم در شرایط سخت اقتصادی است.

نکات کلیدی که باید مد نظر داشت این است که:

• تخم‌مرغ: اتیکت ۵۹۹ هزار تومان → فاکتور ۶۱۹,۹۰۰ تومان

• ماست صباح: اتیکت ۲۴۴ هزار تومان → فاکتور ۲۸۹,۹۹۰ تومان

• توجیه فروشگاه: «شاید کالای جدید بود» و «شما از کجا می‌دانید؟»

• تخلفات: گران‌فروشی، پاک کردن قیمت، عدم تطابق فاکتور با اتیکت

شاید این تخلف در 7 هزار قلم دیگر کالاهای موجود در این فروشگاه هم اتفاق افتاده باشد پس، از نهادهای نظارتی (وزارت صمت، جهاد کشاورزی، تعزیرات حکومتی) و دادستانی به عنوان مدعی‌العموم انتظار می‌رود که در این شرایط جنگی و فشار اقتصادی، به این تخلفات ورود جدی کنند و از مردم در برابر این «بازی کثیف» محافظت نمایند.

شبکه اطلاع‌رسانی راه دانا آمادگی دارد تا نتیجه رسیدگی به این تخلفات یا دفاع موجه این فروشگاه را دریافت و منتشر نماید.