جنگ همچنان ادامه دارد
به گزارش تهران پرس، الیاس حضرتی در جلسه مشترک وزارت بهداشت با ارکان شورای اطلاع رسانی دولت در خصوص عملکرد نظام سلامت در دوران جنگ، گفت: اگر به گذشته نه چندان دور نگاه کنیم، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این دوره، بروز بحران‌های همزمان و متوالی بود؛ شرایط به‌گونه‌ای نبود که یک بحران حل‌وفصل شود و پس از آن مسئله دیگری پدید آید.
وی افزود: دولت از بدو فعالیت، از یک‌سو با انباشت مطالبات و بدهی‌های سنگین مالی در حوزه‌های گوناگون از جمله مطالبات کشاورزان، پرستاران، بازنشستگان و سایر بخش‌ها مواجه شد و از سوی دیگر کشور در معرض تحولات امنیتی و تهاجمات دشمن قرار گرفت؛ از جمله حمله رژیم صهیونیستی به سفارت ایران و شرایط ناشی از درگیری‌های منطقه‌ای که با یک خشکسالی کم‌سابقه نیز همزمان شد.
حضرتی با یادآوری فشار‌های همه‌جانبه خارجی و طراحی‌های خصمانه دشمنان با هدف فروپاشی و تسلیم کشور، خاطرنشان کرد: در مقطعی که دشمنان آشکارا سودای فروپاشی نظام و ضربه به انسجام ملی را در سر می‌پروراندند و تحریم‌ها و جنگ تعرفه‌ای و مانور‌های سنگین در منطقه در جریان بود، سؤال اساسی این است که چگونه کشور توانست سرافرازانه بایستد، از این پیچ‌های خطرناک عبور کند و انسجام خود را حفظ کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: پاسخ در توانمندی لجستیکی، پشتیبانی همه‌جانبه، هوشیاری ملت و کارآمدی بخش‌های مختلف از جمله بهداشت و درمان، انرژی و تأمین معیشت نهفته است. برای نمونه، به رغم تهدیدات و حملات متعددی که به زیرساخت‌ها صورت گرفت، روند توزیع بنزین و اقلام حیاتی حتی برای یک ساعت هم قطع نشد و آرامش عمومی به هم نریخت؛ پرونده عملکرد دستگاه‌ها در این دوران سرافرازانه و افتخارآمیز است.
وی، احیای اعتماد عمومی و امید به آینده را کلیدی‌ترین مؤلفه عبور از این شرایط دانست و تصریح کرد: پیش از آغاز به کار دولت، دو آسیب جدی یعنی فرسایش اعتماد و ناامیدی نسبت به آینده در جامعه احساس می‌شد، اما برقراری پیوند اعتماد میان دولت و ملت از طریق گفت‌وگوی صادقانه، ارائه روایت‌های شفاف و دقیق، و عمل‌گرایی مسئولان سبب شد تا مردم با آرامش و هوشیاری در کنار حاکمیت بایستند و مانع از شکل‌گیری جو التهاب و بحران‌های اجتماعی شوند.
حضرتی با تأکید بر استمرار هوشیاری ملی در برابر توطئه‌های اقتصادی و روانی دشمنان گفت: صداقت، راستگویی و سلامت مدیران در کنار روایت صحیح و بموقع از رویدادها، پایه‌های اصلی حفظ پایداری و انسجام ملی هستند و این مسیر برای حل پایدار چالش‌ها با قدرت ادامه خواهد داشت.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر لزوم روایت‌گری صادقانه، شفاف و بهنگام از عملکرد دستگاه‌های اجرایی، تصریح کرد: مبهم‌گویی و سخنان کلی حاصلی جز ناامیدی در جامعه ندارد و رمز تقویت سرمایه اجتماعی، بازگویی دقیق اقدامات انجام‌شده و صراحت در بیان موانع و برنامه‌های باقی‌مانده است.
حضرتی بر تغییر رویکرد اطلاع‌رسانی در دولت چهاردهم اظهار داشت: ما موظفیم با مردم به صورت کاملاً شفاف و صادقانه سخن بگوییم. سخن گفتن کلی، مبهم و کلیشه‌ای با جامعه، نه‌تنها مشکلی را حل نمی‌کند بلکه نتیجه‌ای جز یأس، ابهام و ناامیدی در افکار عمومی نخواهد داشت.
وی، رمز موفقیت در ایجاد پیوند میان دولت و ملت را روایت صادقانه دانست و افزود: باید با صداقت به مردم بگوییم چه کار‌هایی انجام شده و چه اقداماتی هنوز به سرانجام نرسیده است؛ برای کار‌های باقی‌مانده نیز باید دستگاه مجری، زمان آغاز، روند پیگیری و تاریخ دقیق اتمام کار مشخص باشد.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به نمونه‌هایی از شیوه صحیح اطلاع‌رسانی گفت: اگر به مردم به طور دقیق گزارش داده شود که چه میزان از آمبولانس‌ها تأمین شده یا چه بخش‌هایی از بیمارستان‌های آسیب‌دیده بازسازی شده و در عین حال به صراحت اعلام شود که مثلاً ۲۰ درصد کار هنوز باقی مانده و تأمین دارو‌ها با چه چالش‌هایی همراه بوده و بخش قابل توجهی از آن حل شده است، مردم این صداقت را می‌پذیرند و همراهی می‌کنند.
حضرتی با قدردانی از مدیرانی که رویکرد شفاف، صریح و زمان‌بندی‌شده را در اطلاع‌رسانی در پیش گرفته‌اند، تأکید کرد: اطلاع‌رسانی بهنگام و دقیق، بسترساز اعتماد عمومی و خنثی‌کننده شایعات و فضاسازی‌های رسانه‌ای است.
وی در بخش دیگری از سخنان خود از تدوین یک مجموعه آسیب‌شناسانه جامع در حوزه اطلاع‌رسانی خبر داد و گفت: در شورای اطلاع‌رسانی دولت، یک مجموعه سه‌جلدی تحت عنوانروایت مسیر تهیه و تدوین شده است که در آن تک‌تک وزارتخانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت توضیح داد: این ارزیابی و آسیب‌شناسی نه بر پایه گزارش‌های اداریِ ارسالی از سوی وزارتخانه‌ها، بلکه دقیقاً از دریچه رسانه و افکار عمومی انجام شده است؛ به این معنا که نحوه انعکاس و پوشش اخبار و اقدامات هر دستگاه در فضای رسانه‌ای و افکار عمومی رصد و تحلیل شد.
حضرتی ادامه داد: در این پژوهش، ۱۰ اقدام اساسی و کلیدی هر وزارتخانه استخراج و شیوه روایت‌گری، نقاط ضعف و قوت، لحن، زمان و نحوه بیان آنها در بستر رسانه‌ها واکاوی شد.
وی با اشاره به استخراج شاخص‌های استاندارد اطلاع‌رسانی در این پژوهش خاطرنشان کرد: در نهایت برای هر بخش ۱۰ کلیدواژه راهبردی تعیین شده است تا مشخص شود دستگاه‌ها در ارائه روایت اقدامات خود، چگونه باید این کلیدواژه‌ها و پیوست‌های رسانه‌ای را به کار بگیرند تا بازنمایی خدمات دولت به جامعه، دقیق، باورپذیر و اعتمادآفرین باشد.
انتهای خبر//ح. ع
منبع: ایرنا