کابوس اسبابکشی مستأجران در پایتخت
به گزارش خبرنگار تهران پرس، با نزدیک شدن به فصل جابهجایی مسکن، بازار حملونقل لوازم منزل نیز رونق میگیرد؛ بازاری که در کنار شرکتهای رسمی و دارای مجوز، شاهد فعالیت افرادی است که بدون برخورداری از مجوزهای لازم، به ارائه خدمات باربری مشغول هستند.
باربران غیررسمی؛ تهدیدی برای مستأجران
شرکتهای مجاز باربری معمولاً دارای مجوز از اتحادیه، بیمه مسئولیت و سازوکار مشخص برای ثبت قرارداد و جبران خسارت هستند؛ اما بخش قابل توجهی از جابهجایی لوازم منزل در تهران و حومه توسط نیروهای غیررسمی انجام میشود.
این افراد که اغلب فاقد خودروهای استاندارد، قرارداد کتبی و پوشش بیمهای هستند، با اعلام قیمتهایی بسیار پایینتر از نرخهای معمول، مشتریان را جذب میکنند. اما در برخی موارد، پس از بارگیری وسایل یا رسیدن به مقصد، شرایط تغییر میکند و مشتری با درخواست مبالغی بسیار بیشتر از توافق اولیه مواجه میشود.
در موارد شدیدتر نیز گزارشهایی از آسیبدیدن وسایل، مفقود شدن کالا یا اختلافات شدید میان صاحب بار و باربران مطرح شده است.
وقتی قیمت پایین، هزینه سنگینی دارد
کارشناسان حقوقی هشدار میدهند که نبود قرارداد رسمی، استفاده از شمارههای مجازی و فعالیت افراد بدون هویت مشخص، روند پیگیری قانونی تخلفات را دشوار میکند. در چنین شرایطی، شهروندان پس از وقوع تخلف ممکن است برای اثبات توافق اولیه یا شناسایی فرد متخلف با مشکلات جدی مواجه شوند. برای درک بهتر ابعاد این آسیب اجتماعی، به سراغ شهروندانی رفتیم که تجربه تلخ برخورد با باربران متخلف را داشتهاند.
افزایش هزینه پس از بارگیری وسایل
مصطفی مهربانی، یکی از مستأجرانی که در دام باربران متخلف گرفتار شده است، در گفتوگو با خبرنگار تهران پرس اظهار کرد: ما از طریق یک آگهی اینترنتی با آنها تماس گرفتیم و قیمت مناسبی هم اعلام کردند؛ اما وقتی تمام وسایل را داخل کامیونت گذاشتند، گفتند چون وسایل سنگین است، باید دو برابر هزینه پرداخت کنیم.
وی افزود: وقتی اعتراض کردیم، با بیادبی برخورد کردند و گفتند یا پول را بدهید یا وسایل را همانجا برمیگردانیم. در نهایت، با کلی دعوا و پرداخت مبلغ اضافه، وسایلمان را تحویل گرفتیم؛ اما بعد متوجه شدیم یخچال و ماشین لباسشوییمان آسیب جدی دیده است.
مهربانی ادامه داد: من با آنها توافق کرده بودم، اما پس از پایان کار اصرار داشتند که باید مبلغ بیشتری پرداخت کنم. به مستأجران پیشنهاد میکنم برای اسبابکشی حتماً با باربریهای معتبر تماس بگیرند و قرارداد رسمی ببندند تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری وجود داشته باشد.
اختلاف ۳۰ میلیون تومانی در هزینه باربری
عباس کرمی، یکی دیگر از مستأجرانی که تجربه ناخوشایندی از فعالیت باربران غیررسمی داشته است، گفت: با یک باربری برای انجام اسبابکشی مبلغ ۲۵ میلیون تومان توافق کرده بودم، اما پس از پایان کار از من ۵۵ میلیون تومان درخواست کردند و همین موضوع باعث شد برای حل اختلاف، پای پلیس ۱۱۰ به میان بیاید.
وی ادامه داد: ایکاش مرجعی وجود داشت که بتواند از تخلف باربران جلوگیری کند تا آنها نتوانند از مستأجران سوءاستفاده کنند. برخی از باربران هیچ ملاحظهای ندارند و در شرایطی که خانوادهها تحت فشار اسبابکشی هستند، هزینههای بیشتری مطالبه میکنند.
جرمهای فرصتطلبانه در فصل جابهجایی
مرتضی احمدی، کارشناس ارشد جرمشناسی و مدیریت بحران، درباره فعالیت باربران غیررسمی گفت: نخستین عامل، ناهنجاری در مدلهای معاملاتی دیجیتال است. امروزه بسیاری از این افراد از طریق تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی، اعتماد کاربران را جلب میکنند، در حالی که هیچ ردپای قانونی یا هویت ثبتشدهای ندارند.
وی افزود: دومین عامل، فقدان استانداردسازی در ارائه خدمات است؛ به این معنا که پروتکل واحدی برای ثبت قرارداد، تعیین هزینه و مشخص کردن مسئولیت حفظ کالا وجود ندارد و همین مسئله باعث میشود در صورت وقوع تخلف یا جرم، مسیر پیگیری حقوقی دشوار شود.
احمدی ادامه داد: ما با نوعی از جرمهای فرصتطلبانه مواجه هستیم. این افراد از زمانهای اوج جابهجایی مسکن و شرایط روانی مستأجران که درگیر استرس اسبابکشی هستند، سوءاستفاده میکنند.
این کارشناس جرمشناسی خاطرنشان کرد: در برخی موارد، آنچه به عنوان خسارت به کالا گزارش میشود، ممکن است در واقع بخشی از یک کلاهبرداری برنامهریزیشده برای دریافت مبالغ اضافی یا حتی سرقت باشد.
قرارداد رسمی؛ مهمترین راه پیشگیری
فصل جابهجایی مسکن برای بسیاری از خانوادهها به اندازه کافی پرهزینه و پراسترس است و ورود افراد فاقد صلاحیت به این بازار میتواند مشکلات مالی و حقوقی بیشتری برای مستأجران ایجاد کند.
استفاده از باربریهای مجاز، دریافت فاکتور و قرارداد کتبی، مشخص کردن هزینه نهایی پیش از آغاز کار و ثبت مشخصات خودرو و مسئول حمل بار، از جمله اقداماتی است که میتواند احتمال بروز اختلاف و سوءاستفاده را کاهش دهد.
انتهای گزارش // ح. ع