پاسخگویی بیش از ۹۷ درصدی سامانه ۱۳۷ پلاس
به گزارش خبرنگار گروه مناطق پایگاه خبری تحلیلی «تهران پرس»،هادی متقی گفت: در طول ۴۰ روز جنگ تحمیلی سوم، سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ پلاس منطقه ۱۹ به‌صورت شبانه‌روزی فعال بوده و بدون وقفه به درخواست‌ها و مشکلات شهروندان رسیدگی کرده است.
وی افزود: تمامی عوامل اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس در سطح نواحی و همچنین اپراتور‌های شهروندی، در محل‌های تعیین‌شده از سوی مرکز مستقر شده و در آماده‌باش کامل قرار داشتند تا روند خدمت‌رسانی بدون اختلال ادامه یابد.
متقی با اشاره به عملکرد این سامانه تصریح کرد: در این بازه زمانی، تعداد ۱۰۶۱ پیام از سوی شهروندان ثبت شد که بخش عمده‌ای از آنها مورد رسیدگی قرار گرفت و تنها ۲۸ مورد، معادل ۲/۶۳ درصد از کل پیام‌ها، در دست اقدام باقی مانده است.
وی ادامه داد: عملکرد مطلوب این سامانه موجب جلب رضایت بیش از ۹۵ درصدی شهروندان شده که نشان‌دهنده تلاش مستمر و هماهنگی مناسب میان واحد‌های اجرایی منطقه است.
رئیس اداره بازرسی منطقه ۱۹ در پایان تأکید کرد: سامانه ۱۳۷ پلاس به عنوان پل ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری، همچنان با تمام توان در مسیر پاسخگویی، رفع مشکلات و ارتقای سطح رضایتمندی عمومی فعالیت می‌کند و این روند خدمت‌رسانی با بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌ها ادامه خواهد داشت.
انتهای خبر/
منبع: شهر